L’esperienza maturata durante il periodo Covid ha modificato il rapporto tra cittadini e strutture sanitarie, favorendo comportamenti proattivi e flessibili.

A tal proposito,  la UOC Comunicazione, Formazione e URP ha affidato la realizzazione della digitalizzazione di alcuni servizi dedicati al cittadino, tra questi l’Agenda per Appuntamenti URP.

 

In buona sostanza, il cittadino può prenotare un appuntamento in modalità accesso diretto, telefonico e videochiamata attraverso la piattaforma raggiungibile con qualsiasi dispositivo, fisso o mobile, al seguente link: https://teknecloud.it/SIOC-ASTANCONA/

 

Una volta effettuata la registrazione ed il successivo cambio password, è possibile procedere con la compilazione del modulo e la scelta del giorno e della fascia oraria proposta.

La procedura informatizzata è intuitiva e permette uno scambio di comunicazioni molto veloce per un servizio sempre più efficare e al passo con i tempi.

 

Una grande novità dunque in aggiunta ai servizi già esistenti: con “Appuntamento URP” l’utente, oltre a scegliere la modalità più idonea alle sue necessità, avrà un tempo riservato.  

 

Tale servizio è dedicato in via esclusiva alle attività specifiche dell’URP, non è pertanto utilizzabile per altri procedimenti, come ad esempio le prenotazioni CUP e per la gestione delle liste d’attesa.