Negli ultimi anni la crescita del comparto moda online è stata repentina, supportata dalla possibilità di accesso a tecnologie avanzate. Per rendersi conto della portata del fenomeno è sufficiente ricordare come a garantire il 31% dei ricavi del settore “fashion” siano proprio gli acquisti in Rete.

Di questi, ben il 63% viene effettuato da dispositivi mobile. È stato stimato come, tra il 2023 e il 2029, il tasso annuo di crescita composto degli acquisti online dovrebbe attestarsi sul 9,5%; ad incidere saranno soprattutto abbigliamento, accessori e calzature. 

A recitare un ruolo primario in questo sviluppo sono tre tecnologie avanzate: l’Intelligenza Artificiale (in breve AI), la Realtà Virtuale (VR) e la Realtà aumentata (AR). La prima dà l’opportunità agli e-shop di moda di offrire agli utenti un’esperienza d’acquisto personalizzata. Attraverso la realtà virtuale, invece, chi si collega ad un sito può “provare” i capi d’abbigliamento in modo interattivo, azzerando i dubbi in merito all’acquisto. Da sottolineare è come la maggior parte dei consumatori preferisca affidarsi a brand abituati a proporre articoli a prezzo concorrenziale e a testimoniarlo è proprio il successo registrato dalle svendite stagionali: nel periodo dei Saldi il fatturato tende ad aumentare notevolmente. Tra le realtà che hanno visto crescere il proprio business compaiono sia grandi marchi italiani e internazionali che diversi outlet online. E affidandosi ad Amazon Outlet, ASOS, Privé by Zalando o Ventis è possibile acquistare capi d’abbigliamento e accessori a prezzo scontato. 

Per quanto riguarda invece la cosiddetta “Realtà aumentata“, anche quest’ultima ha rivoluzionato il settore della moda, modificando radicalmente le abitudini degli appassionati di shopping online. Questi ultimi, navigando in siti che si avvalgono di tale tecnologia, vivono un’esperienza di acquisto ancora più immersiva e altamente personalizzata. Sfruttando la fotocamera dello smartphone i siti sono in grado di riconoscere la silhouette dell’utente, andando a sovrapporre digitalmente gli articoli al fine di realizzare un’anteprima molto realistica dei capi indossati. L’AR è utile anche alle aziende perché consente loro di avere informazioni in merito alle preferenze e alle abitudini degli acquirenti, riuscendo così ad adottare strategie di marketing ad hoc. 

Acquistare in modo conveniente senza rinunciare alla qualità

Tra i tanti store online ad offrire prezzi accessibili e un ottimo rapporto qualità-prezzo, Privé by Zalando, già citata in precedenza, è consapevole del fatto che siano persone di ogni età a trovare comodi e convenienti gli acquisti negli outlet online. La carta vincente è stata strutturare la propria offerta con il chiaro obiettivo di differenziarsi. Gli utenti hanno l’opportunità di acquistare tramite il meccanismo delle offerte di durata limitata: tutte le promozioni durano sette giorni, con inizio il lunedì alle 7 del mattino e termine il venerdì alle 18.

Uno degli obbiettivi che Privé by Zalando si è posto è continuare ad investire per migliorare l’esperienza d’acquisto degli utenti: il 38% delle persone che acquistano online sceglie infatti un e-shop valutandone l’ampiezza del catalogo. E Privé by Zalando non ha nulla da invidiare ad altre realtà del settore neppure in questo ambito. Il 27,7% degli utenti, inoltre, preferisce portare a termine gli acquisti velocemente e senza problemi: anche qui l’outlet si rivela eccellente. Gli sconti fino al 75% sui prezzi di listino rappresentano un altro dei suoi punti di forza. 

Oltre a proporre articoli a prezzi ribassati, Privé by Zalando con frequenza mette a disposizione del pubblico numerosi codici sconto. Chi li utilizza ha la possibilità di ricevere a casa articoli di qualità elevata a prezzi accessibili. Diversi studi hanno indicato come, potendo sfruttare le tante offerte e i codici sconto Privé by Zalando, gli utenti finiscono per attribuire ai prodotti un valore ancora superiore. A molti piacerebbe arricchire il guardaroba con capi firmati senza spendere cifre eccessive, e approfittando dei prezzi convenienti hanno modo di togliersi questa soddisfazione. L’esempio di Privé by Zalando è stato seguito da molti altri siti incentrati nella vendita di abbigliamento: potendo attivare dei codici sconto, la scelta da parte degli utenti è ancora più semplice, in quanto la differenza di prezzo non sarà più così evidente.  

Il futuro degli acquisti online e le tecnologie emergenti

Statista ha stimato come il mercato globale della moda online potrebbe superare, nel 2027, i 1.103 miliardi di dollari, questo grazie ad un tasso di crescita annuo destinato a non rallentare la propria corsa nei prossimi anni. Già alla fine del 2024 si assisterà ad un incremento del 12,5% nel mercato online: un risultato quattro volte superiore a quello dei canali tradizionali. La tecnologia assumerà un ruolo sempre più importante, incidendo positivamente sull’esperienza d’acquisto dei consumatori. Integrandosi, AI e VR consentiranno agli utenti e ai retailer di interagire in modo più fluido, con i primi pronti a godere di un’esperienza estremamente personalizzata. Gli investimenti, nella moda, riguarderanno anche l’ampiezza di scelta e la velocità del processo d’acquisto.