Circa 70 delegati delle Associazioni di Consumatori parteciperanno al “Corso di Formazione per la Conciliazione Postale” in agenda dall’8 al 10 aprile a Senigallia.

I rappresentanti, intervenuti da tutte le regioni d’Italia e selezionati dalle rispettive Associazioni dei Consumatori a livello nazionale, una volta terminato il corso entreranno a far parte del panel di Conciliatori di Poste Italiane.

17 le Associazioni rappresentate: Acu, Adiconsum, Adoc, Adisbef, Arco, Assoconsum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinazna Attiva, Codacons, Codici, Conconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, MDC e Unione N.C.C.

Organizzato da Consumers Forum e da Poste Italiane, il corso si propone di fornire una conoscenza sia teorica che pratica della conciliazione stragiudiziale o paritetica, frutto di un accordo realizzato fra Associazioni dei Consumatori riconosciute e Poste. Saranno analizzate le fonti normative e, mediante esercitazioni pratiche e simulazioni, i partecipanti acquisiranno tecniche e strumenti per gestire i conflitti e condurre le negoziazioni in modo efficace

Poste Italiane, dal 1999 attiva nel mondo del consumerismo, è una delle aziende pioniere in questo campo e dalla data di avvio della procedura di conciliazione, nel 2002, ha mantenuto sempre vivo e costante il rapporto con le associazioni, dislocando delle figure di presidio territoriale per il contatto e le relazioni con esse in tutte le regioni.