Dopo i vari episodi segnalati alla redazione di Senigallianotizie.it in merito a presunti addetti Enel che girano di casa in casa cercando – con una scusa – di entrare nelle abitazioni dei senigalliesi, ci siamo rivolti direttamente all’azienda Enel Energia la quale, come moltissime altre ditte, svolge spesso campagne di presentazione porta a porta delle proprie offerte.

Come si fa ad essere certi che chi bussa alla vostra porta sia effettivamente un incaricato Enel? Sappiamo che attualmente, anche in provincia di Ancona e a Senigallia, Enel sta svolgendo una di queste campagne porta a porta e dall’azienda arriva una nota stampa in cui si ricorda che i consulenti di Enel Energia:

– sono muniti di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento;

– non chiedono denaro a domicilio. Il pagamento delle bollette di energia elettrica e gas è possibile esclusivamente tramite bollettino postale, banca, carta di credito e bancomat da utilizzare presso gli sportelli automatici (puntolis, pagamento on-line con carta di credito emessa in Italia dagli appositi circuiti, addebiti su conto corrente bancario o postale).

Per evitare situazioni spiacevoli, Enel Energia ha adottato un sistema di controlli e sanzioni per verificare la regolarità della procedura di presentazione e vendita porta a porta: prima, con attività di formazione, poi con un controllo telefonico a tutti i clienti (vengono confermati solo i contratti per i quali si riceve conferma dallo stesso cliente ricontattato telefonicamente) ed un sistema di penali per disincentivare le pratiche scorrette, oltre a pretendere l’allontanamento degli agenti che si sono comportati in modo non trasparente.

“Qualora i cittadini – aggiungono dall’azienda – volessero ulteriormente verificare l’identità degli operatori di aziende partner che operano in nome e per conto di Enel Energia, possono contattare il numero verde 800 900 860 indicando le generalità e nome dell’Azienda. Ricordiamo inoltre che a tutela dei cittadini le Aziende partner di Enel Energia, che effettuano attività promozionale, forniscono informazione preventiva alle Autorità di competenza sui territori“.